الدعم والمساعدة
نساعدك في تطبيق BURR للعملاء، وتطبيق BURR Admin للطاقم، وفي الانضمام إلينا كتاجر. اطّلع على الأسئلة الشائعة أو راسلنا مباشرةً.
تواصل معنا
راسلنا على البريد الإلكتروني وسنردّ عليك في أقرب وقت:
[email protected]أسئلة شائعة
واجهتني مشكلة في طلب، كيف أبلّغ عنها؟
في تطبيق BURR افتح «حسابي» ثم «سجل الطلبات»، واختر الطلب واضغط «الإبلاغ عن مشكلة». تابع بلاغك والردود عليه من «بلاغاتي».
كيف أحذف حسابي؟
في تطبيق BURR افتح «حسابي» ثم اضغط «حذف حسابي» واتّبع خطوات التأكيد.
أنا صاحب متجر، كيف أنضمّ إلى BURR؟
اختر الباقة المناسبة لمتجرك ثم أكمل طلب الانضمام، وسنراجعه ونعود إليك. اطّلع على الباقات
كيف أتابع حالة طلب الانضمام؟
استخدم رمز المتابعة الذي ظهر لك بعد إرسال الطلب. متابعة حالة الطلب
أنا موظّف، كيف أحصل على حساب في تطبيق BURR Admin؟
حسابات الطاقم ينشئها صاحب المتجر من لوحة التحكّم، وتصلك دعوة على بريدك الإلكتروني لتفعيل حسابك. تواصل مع صاحب المتجر إن لم تصلك الدعوة.
أين أدير اشتراك متجري وفواتيره؟
الاشتراك والفواتير تُدار من لوحة التحكّم على الويب. افتح لوحة التحكّم
أرسل لنا رسالة
املأ النموذج وسنردّ عليك عبر البريد الإلكتروني.